| 1 |
Entender o cenario atual. Ouvir o cliente, mapear ambiente, processos e pessoas. |
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Identificar os problemas. Nomear a dor e entender o que motivou a conversa. |
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Analisar o impacto. Financeiro, operacional, risco de indisponibilidade e risco de seguranca. |
| 4 |
Diagnosticar. Separar sintoma de causa e descobrir se o problema e de processo, pessoas, tecnologia ou governanca. |
| 5 |
Definir prioridades. O que trata agora, o que espera e por que. |
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Desenhar alternativas e arquitetura. Mais de um caminho na mesa, com seus trade-offs. |
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Selecionar a tecnologia. So aqui o fabricante entra na conversa. |
| 8 |
Montar o roadmap e o business case. Prazo, investimento, retorno esperado e riscos. |
| 9 |
Executar. Implantar com acompanhamento proximo. |
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Evoluir. Medir, ajustar e continuar a evolucao com o cliente. |